为进一步提高社会救助精准化水平，兜牢基本民生保障底线，三埠街道社工站“双百”社工统一思想、多措并举，积极开展“一户一档”建档立卡工作，对街道内所有低保户、残疾人、困境儿童等困难群众和特殊群体进行入户走访，通过询问交流、政策宣讲、意见收集等多种形式，全面了解家庭经济状况、生产生活情况及急事难事，面对面地开展社工服务工作，打通为民服务“最后一米”。
▲“双百”社工提供情绪疏导服务
甄伯，79岁，患有听力三级残疾，妻子和儿子均已离世，其两个孙女仍在上学，儿媳以打零散工作为生计，家庭经济收入低。
在入户交流中，社工观察到甄伯情绪低落。甄伯曾说：“妻子离世，儿媳除了照顾自己，还要供养两个孩子上学，感觉自己是家里的负担。”
为有效缓解甄伯消极悲观情绪，社工重点开展心理疏导和精神慰藉工作，定期入户探访，提供陪伴、倾听等，有效帮助其树立对生活的信心。
▲“双百”社工入户走访，了解情况
除了进行心理疏导，“双百”社工还为困难群众提供政策落实、资源链接等服务。
今年8月，“双百”社工在入户走访时发现一户困难家庭，户主张婆婆今年86岁，丈夫早年已逝，长期独居，由于年事已高、疾病缠身、缺乏收入来源，生活极度困难。
在深入了解、全面掌握情况后，“双百”社工初步研判张婆婆符合残疾人员救助政策，并积极协助准备申请资料，解决基本生活问题。
接下来，三埠街道社会工作服务站将充分发挥扎根基层、服务群众的作用，持续做好困难群众帮扶工作，精准识别群体需求与问题，提供精细化社会工作服务，全力提升三埠街道困难群众、特殊群体的获得感、幸福感和安全感。
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