为进一步提升政务服务能力和水平，营造全心全意为人民服务的良好政务服务营商环境，12月9日下午，市行政服务中心开展政务服务手语技能培训以及急救知识实操培训，以人民满意、方便为标准，变被动服务为主动服务，提升服务水平，打造有温度的暖心服务。

首先，手语老师通过现场教学、实操练习等方式，结合政务服务日常工作场景，帮助学员掌握日常政务服务手语交流技巧。

随后，开展了大厅急救知识培训。课上进行了心肺复苏（CPR）、自动体外除颤仪（AED）的理论知识讲解以及“模拟人”心肺复苏抢救和操作演示。学员们也根据操作流程和技术要点，认真练习胸外按压、人工呼吸和自动个体外除颤仪（AED）的使用。

通过此次培训，学员不仅了解政务技能理论知识，还掌握了实操技能，增强了奉献爱心的责任感。接下来，市行政服务中心将以创建“广东省政务服务标杆大厅”为目标，以暖心服务打响政务品牌，针对老弱病残孕等特殊群体的不同需求，不断创新政务服务方式，提供帮代办、上门办、延时办等个性化定制服务，全方位、多举措地优化办事环境，让企业群众办事安心、放心、省心。