为适应疫情防控形态下政务服务大厅常态化管理工作,持续推进政务服务大厅标准化建设和规范化管理,打造最优服务环境,提高服务效能。4月25日上午,澳门和记娱乐场,菠菜导航网:行政服务中心召开了“防疫情、强管理、提服务”主题工作会议。中心分管业务领导、相关业务部室和业务窗口组长参加了会议。 会议先由各窗口组长总结第一季度窗口管理情况和难点,分析了全预约制后业务量统计及数据对比,对第二季度的工作任务落实到时间节点并规划出详细工作安排。 随后,会议围绕第二季度“防疫情、强管理、提服务”作出以下部署:一是窗口全员要提高思想站位,把疫情防控工作放在首位,组长要带领组员克服厌战情绪,从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作。继续配合市疫情防控指挥部的疫情支援工作,以更强的责任担当助力打赢疫情防控阻击战;二是全面梳理全预约制的业务情况,对业务量有下降的事项进行统计汇总。积极解决预约难、办理时间长等民生类业务事项卡点问题,加快推行“网上办、码上办、指尖办、5G晓屋”等便捷高效的政务服务新模式,方便企业群众办事,不断深化“放管服”改革,持续优化我市营商环境;三是加强标杆大厅标准化、规范化建设,以更高标准、更严格要求做好大厅人员管理工作,提升中心团队凝聚力和战斗力,增强服务型政府形象和提高服务意识。 会议要求,中心全体工作人员要坚守疫情防控职责,扎扎实实做好中心疫情防控工作。同时,以市委、市政府开展“企业服务年”为契机,咬定目标不放松、坚定信心谋发展,主动学习提高业务水平,强化宗旨意识,做好群众工作,遵守工作纪律,做到思想上纪律上不松懈,行动上为民服务更高效。
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