为进一步弘扬志愿精神，协调解决老年人群体在实行办事“全预约制”期间网上预约和网上办事的难题，3月21日上午，市行政服务中心组织开展以“喜迎二十大，志愿建功行”为主题的政务服务志愿活动，在行政服务中心门口设置老年人服务专区，聚焦老年人办理的社保、医保等高频事项，通过导办、帮办，用心、用情、用智为老年人群体提供贴心的政务服务。

活动现场，志愿者们分工合作，一部分志愿者引导老年人佩戴好口罩并有序排队，做好粤康码和行程卡信息核查，一部分志愿者耐心解答办事流程，指引未提前预约的老年人进行网上预约，并现场派发宣传指引单张。对于能实现“网上办”“自助办”的职工养老待遇年审、异地就医备案等业务，志愿者提供“一对一”专人服务，指引老人通过侨都之窗自助机、粤省事APP办理，打通老年人群体从“只能”到“智能”的最后一公里，收获群众广泛称赞。

接下来，市行政服务中心将继续发扬为民服务精神，进一步疏通群众的办事难点、堵点，用实际行动践行“我为群众办实事”，不断提升民生温度，让老年人群体真正享受到数字时代的红利，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。