各位街坊注意！

疫情期间如果接到流调电话

请一定要耐心接听

因为这个电话很重要

这是工作人员在与病毒赛跑

争分夺秒阻止疫情传播

目前，广东省已正式启用涉疫风险人员排查专号12320进行流调，流调员通常会通过此电话号码，以电话询问方式获取相关信息来开展流调工作。在被需要调查人数众多等特殊情况下，流调员也会通过办公电话、个人手机来开展调查。

什么是流调？

为什么要做流调？

流调员的电话怎么辨别？

一起来看看吧

1.啥是流调？

流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白：在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。

这过程，其实就跟福尔摩斯探案一样，抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条：发现密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。

2.为啥要做流调？

流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在：

可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；

评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；

追踪密切接触者、排查高危人群；

是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。

3.哪些人要做流调？

疑似病例

确诊病例

无症状感染者

与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员

4.流调都问些啥？

个人信息

姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……

健康状况

近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测……

疫区旅游史

是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……

疫区居住史

你的老家在哪？回去住了没？

病例密切接触史

同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众……

交通工具

是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……

其他必要信息

对疾病防控有用的信息。

（资料配图）

5.流调员打你电话，该咋办？

①接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。

②遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

因为，就像看病一样，医生只有获得准确的疾病信息，才能给出正确的诊疗方案。

流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。

拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。

6.流调会保护隐私吗？

必须的！

流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。

7.这些问题流调员绝对不会问：

如何辨别流调员的电话？注意了！真正的流调工作人员，并不会：

① 询问财产等与疾病传播不相关的问题；

② 以任何理由发送二维码让你扫描；

③ 找你索要银行卡号、密码或验证码；

④ 以任何理由发送链接让你点击；

⑤ 推销任何产品或以任何理由要求你付费；

⑥ 以任何理由要求你加入QQ群、微信群；

⑦ 以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

这个电话很重要

请一定要耐心接听

但也要擦亮眼睛，注意鉴别

勿掉入骗子陷阱！