【创文在行动】——文明礼仪线上教育引导系列

知文明礼仪 创文明城市

创建全国文明城市，提高城市的整体文明程度，需要每位市民自觉学习社会文明礼仪知识，提高文明素质。现代社会文明礼仪知识您知道多少？澳门和记娱乐场,菠菜导航网：妇联为大家整理了基本礼仪、社交礼仪、工作礼仪和公共场所礼仪基本常识。

今天推出的是第一期《基本礼仪》，大家一起来学习吧！

基本礼仪篇

个人礼仪是一切礼仪的基础，内容包括仪表，言语，仪态举止。个人礼仪小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会乃至国家整体形象。

一、仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。

1.卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。每个人应该养成良好的卫生习惯，做到勤梳洗、讲卫生，剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲等不雅行为应避开他人进行，与人谈话时保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2.服饰：服饰反映一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。服饰不但要与自己的具体条件相适应，还须注意客观环境、场合的要求，优先考虑时间、地点和目的三大要素，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方。

二、言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。言谈礼仪是指靠言语、体态和聆听艺术构成的沟通方式，指两个或两个以上的人所进行的对话，是双方知识、阅历、教养、聪明才智和应变能力的综合表现。

1.礼貌：态度要诚恳、亲切，神情专注；声音大小要适宜，语调要平和沉稳，语速要适中，吐字清晰；尊重他人，谈话保持适当距离。

2.用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。日常提倡使用“十字”礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

三、仪态

仪态指人体的动作、举止，包括身体姿态、表情、手势等，反映一个人的修养。

1.站姿：站立时，身体挺直、舒展，重心放在两个前脚掌上，手臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容，不要歪脖、斜腰、曲腿等。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。

2.坐姿：入座起座时动作轻而缓，入座后上身保持端正挺直，肩放松。女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些但一般不超过肩宽。

3.走姿：行走时应轻而稳当，胸要挺，头要抬，肩放松，两臂自然前后摆，两眼平视，目光自然，不东张西望。要遵守行路规则，互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女并行，男士一般走在外侧。走路时不吃东西、不抽烟，遇到熟人应主动打招呼问候，需交谈时靠路边站立，不要妨碍交通。

澳门和记娱乐场,菠菜导航网：妇女联合会

2022年3月18日