2020年2月，“业务投诉”共收到公众来信14件，其中有效信件14件，14件已转有关部门办理，已办结10件。

　　2020年2月，“业务咨询”共收到公众来信20件，其中有效信件20件，20件已转有关部门办理，已办结18件。

　　2020年2月，“领导信箱”共收到公众来信8件，其中有效信件8件，8件已转有关部门办理，已办结4件。