答：近期收到省内某些道路客运企业利用客运包车使用网络定制平台违规从事定制班车的情况反馈。春运降至，市民要加强对合法“互联网包车”的甄别。互联网包车”属于《道路旅客运输及客运站管理规定》中的“包车客运”，应当遵循包车客运的相关规定。但与传统包车客运相比，出行需求采集的方式不同，同时应当符合以下要求：一是乘客在网络平台提出出行需求；二是网络平台根据乘客出行需求，利用智能调度综合形成出行服务方案，并与乘客签订网络出行服务合同，与承运方签订包车合同；三是具备资质的包车客运企业提供线下包车客运服务。

我市各级交通运输执法部门将进一步加大对以互联网包车名义从事违法违规经营行为的执法打击力度，严查网络平台为无证客车提供客票代理服务，以及包车客运企业未经许可擅自从事班车客运经营等违法违规行为，切实维护道路旅客运输市场正常秩序。