我市以创建全国文明城市为抓手，全力提升城市品质，不断提升人民群众的幸福感和获得感，工作取得阶段性成效。

一、着力改善城市环境卫生秩序

结合“城市提质”工作要求，紧紧围绕重点整治城市“脏乱差”现象，成立7个专项整治工作小组，多部门联合形成工作合力，提速增效。每周开展督导督查工作，通过编发《创文督导每周通报》通报督导情况，提出整改意见建议，督促责任单位落实整改。通过督导，有效加强了对城区卫生黑点死角、黑臭水体、违章建筑、违规户外广告以及牛皮癣等现象的整治力度。上半年共清理卫生死角130多宗次，处罚“牛皮癣”案件20宗，清刷约30万张牛皮癣；拆除违章建筑29000多平方米，违规户外广告牌290多个。积极开展文明交通行动，以集贸市场、广场、商场、以及学校周边为重点地段，大力整治车辆违停现象，加大整治“车窗抛物”、车辆超载“飘洒滴漏”等行为的处罚力度，有效改善城区交通秩序。

二、大力开展各项创文专题活动

印发《澳门和记娱乐场,菠菜导航网：2018年市民文明素质提升十大行动实施意见》（十大行动包括：文明礼仪、文明交通、文明过节、护苗助长、志愿服务、文明旅游、文明餐桌、和谐家风、美好家园和文明公厕），并于7月31日举行了启动仪式，不断提升群众文明素质。积极开展道德讲堂、身边好人以及最美家庭等评选以及有奖征集创文城市徽标、吉祥物、公益广告、温馨提示标语等活动，带动群众共同参与创文活动。在媒体平台开设创文曝光栏目，接受群众投诉，及时将问题反馈给相关职能部门处理；同时定期编印创文工作简报，多角度宣传报道，目前已编印25期。开设创文工作专报，聚焦创文重点难点问题，提出解决问题的思路和办法。

三、做好各项基础性工作

邀请创文专家开展了7场创文业务知识培训，编印《创文实地考察指南》小册子和《创文资料收集整理报送工作指引》，有效指导各责任单位开展创建工作；7月初，开展第一轮创文网上申报资料收集整理工作。建立城区社区督导联络员队伍，引导基层干部支持参与创文，借助社区力量提高创建深度和广度。

制定创文工作考核办法，并纳入全市年终绩效考核体系，以提高各责任单位对创文工作的重视程度和积极性。