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《“以茶为媒”化解乡村矛盾纠纷》

点赞我市大沙镇乡村矛盾纠纷化解新模式

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坚持党建引领基层治理，充分融合大沙茶乡文化，以大塘面村为试点，以“茶文化”为主题元素打造“党群茶话调解室”，推动其成为收集民意、调解矛盾、宣传政策、服务群众的主阵地。一杯清茶拉近党群干群距离，在“党群茶话调解室”喝的是茶，谈的是建议与需求，暖的是群众的心。同时结合网格化服务管理和社区警务工作，建立网格党组织，发挥党员在乡村治理中的先锋模范作用，推动党员干部进“网”入“格”，推行“网格+警务”，充分整合资源力量，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为基层社会稳定保驾护航。

开展法治宣传活动

“茶会天下友，保一方平安”。近年来，大沙镇在工作实践中探索出有本地特色且行之有效的排忧解纷新路子。一是矛盾纠纷线索收集有方法。充分利用村文化礼堂群众聚集的有利位置，将“党群茶话调解室”设在村文化礼堂，打造家门口的“便民服务站”。村民们有事无事都喜欢来坐一坐，外地游客遇到问题上门寻求解决，以喝茶的方式拉家常，收集群众的意见和建议，助力村干部及时了解民情民意。发现矛盾纠纷苗头立即介入、积极解决。无法解决的矛盾纠纷则及时上报，避免问题滞留、升级，实现矛盾纠纷早期发现和提前预防。二是矛盾纠纷化解有“温度”。一杯热茶送温情，走进“党群茶话调解室”，让群众先喝茶，再讲事，既舒缓群众情绪，又拉近距离。在喝茶期间，调解人员深入了解矛盾纠纷的症结所在，引导纠纷对象理性表达，按照应调尽调的工作思路，用群众乐于倾听的话语和易于接受的方式，选准纠纷对象的利益平衡点，找准法理与情理结合点，及时、妥善化解各种矛盾纠纷。2023年初，大塘面村旅游网红点发生了一起游客车辆乱停引发的矛盾纠纷，双方发生口角并互相推撞，大塘面村网格员和警务人员迅速赶到现场了解情况，把冲突双方引领至“党群茶话调解室”，借“温茶细语”动之以情、晓之以理，安抚双方情绪，最后成功解决矛盾纠纷，使双方友好和解，获得了游客的高度赞扬。

走访茶厂开展矛盾纠纷排查

依托“党群茶话调解室”，发挥新乡贤有影响力、有感召力的效应，选取能够发挥示范带头作用的党员干部、人民调解员、村（社区）法律顾问、热心公益村民等群体打造一支“接地气”的调解队伍，推动矛盾纠纷多元调处化解，引导群众依法表达诉求、解决纠纷，“一站式”为群众解决“急难愁盼”问题。2022年4月，在大塘面片区村道拓宽施工过程中，邻近县的龙湾村村民以该处山地属于龙湾村为由到现场阻挠施工，大沙镇专项工作小组迅速行动，组织村民代表在“党群茶话调解室”进行协商，最终在喝茶的过程中达成共识，不但化解了双方矛盾纠纷，还促成了“双赢”的局面。如今村道南侧车道成功改造拓宽，配套了绿化工程，面貌焕然一新，大大方便了两地村民的交通出行。用好“驻村法官”“一村一法律顾问”等资源，通过举办普法微课堂、普法宣讲等形式普及法律法规知识，提高群众法治意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

在“党群茶话调解室”召开工作会议