这天，市民余先生来到市行政服务中心办理厂房验收业务，他刚刚向窗口提供了验收资料和确权资料，很快就完成了验收，他表示，市行政服务中心推出“验收即拿证”模式，将各阶段办理流程由‘串联式’分步办理变为‘并联式’同步办理，大大缩短了企业的办证时间，让厂房项目快落地、快融资、早开工、早建设。此外，还设置了专班专员跟踪项目和提供帮代办的服务，他觉得十分便利。

市行政服务中心于2010年3月正式对外服务，是江门五邑地区首个投入使用的县级行政服务中心。自成立以来，中心着力于推进数字政府改革、创新服务体制，并取得明显成效。

“自获评‘2022年江门市政务服务标杆大厅’以来，我局充分发挥标杆引领作用，恪守“务实高效、为民服务”的宗旨，以打造一流服务窗口为目标，持续优化营商环境，不断提升大厅的舒适度，优化业务流程，加强规范管理，推动大厅适老化、适残化水平提升，继续致力于打造政务服务品牌。”市政务服务数据管理局党组书记、局长龚伟强说道。

市行政服务中心大力加强硬件建设，推进数字化改革，设立数字政府宣传专区、自助办理区指引市民网上办，设立了江门开平港澳跨境通办专窗，推进港澳跨境政务服务便利化，此外，无障碍设施、无感测温、志愿服务岗、急救医疗用品、应急口罩等便民设施一应俱全。不断优化服务质量，通过开展满意服务窗口、满意服务之星考核评比，开展政务服务礼仪培训，内强素质、外树形象；通过推行人工导办、5+X周末预约服务、中午不打烊延时服务、重大项目政务服务专班等个性化服务，致力服务做优做细。

下一步，市行政服务中心将以创建“广东省政务服务标杆大厅”为目标，把创建江门市级标杆的成果扎实应用在日常服务当中，切实提升大厅感官舒适度，推进政务服务高质量持续发展，优化业务流程，加强规范管理，推动大厅适老化、适残化改造，以提供优质服务、提升企业和群众办事满意度为工作目标，不断提升政务服务大厅建设和服务水平。