搭建“社银合作”平台

助推“百千万工程”

此次社银合作，是市人社局、市社保局与中国银行开平支行共同探索社会保障与金融服务深度融合的创新举措，也是落实省委“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署的重要实践。我市自2023年5月起全面启动社保“镇村通”工程，目前，全市已建成社保“镇村通”服务网点399个，覆盖率98%，配备了近300台自助服务终端，进一步完善线上线下、镇村银行相结合的多维度社保服务体系，有效满足群众“就近办”“多点办”“自助办”需求，让群众在“家门口”就能办成事。

细化落实强保障

便捷服务惠民生

服务网点分设自助服务区、业务柜台，配备自助服务终端，为群众提供社保缴费明细查询、社保信息查询、社保待遇资格认证、申领第三代社保卡等高频社保服务。银行“经办人员”变成社保“服务专员”，“一对一”指导市民通过“粤省事”“电子社保卡”“广东人社”等服务平台办理社保业务。此外，服务网点内设立专区摆放社保业务宣传资料，提供最新社保办事指南，以多样化社保服务满足群众个性化需求。

社银合作齐发力

双向赋能促振兴

按照省、市基本公共服务标准化要求，用好双方资源、渠道，通过梳理服务事项、优化服务流程、定期跟踪指导、开展业务培训等，双方建立了定期沟通和信息共享机制，确保政策和服务信息的及时传递和有效落实，合力打造社银合作暖心服务品牌，加快构建“群众得便利、银行促发展、社保提效能”的三方共赢新格局。