为全面贯彻落实党的二十大精神，深化医疗保障领域“最多跑一次”改革，提升我市医保经办服务水平，市医疗保障局（以下简称“市医保局”）采取多项措施进一步优化医保经办服务，逐步解决参保群众在医保经办服务中遇到的难点问题，切实保障群众医保权益，提升群众办事体验。

一、聚焦经办疑难点，便民服务新升级

为解决参保单位和个人异地折返报销业务的问题，市医保局一方面积极响应上级号召，贯彻落实相关工作方案，将以往需求量大、覆盖面广、办理频次高的医保经办业务包括参保人员参保信息查询、参保登记或变更、转移接续手续办理、亲情账号绑定、异地就医人员备案、个人门诊或住院零星报销等17项高频医保经办事项纳入“全市通办”事项清单，群众办事只需前往江门市范围内就近医保经办机构即可一窗受理，一次办成，为群众提供更便民高效的医保服务。另一方面，加强与各镇街基层经办工作人员的沟通与指导，熟悉经办流程，确保“全市通办”工作顺利开展。

二、把握政策动向，提高工作效能

市医保局严格执行上级部门澳门和记娱乐场,菠菜导航网：职工生育保险经办规程的有关要求，生育医疗费用及生育津贴的拨付时限自受理申请之日起由20个工作日缩减为10个工作日。同时，为保障参保群众在规定办理时限内享受待遇，市医保局还通过微信公众号、官方网站、政务服务网等平台发布办事指南，指引群众正确申办，避免因资料不齐全导致“多跑腿”，逐步实现经办规范化、发放速度化。

三、加强经办工作培训，优化提升服务水平

随着医疗保障体系的持续健全与深化，优化经办服务、提升我市医保经办队伍的业务能力至关重要，对此，市医保局定期组织经办业务知识培训，通过详细解读医保政策，并结合特殊案例分析经办注意事项，统一经办服务标准，落实经办事项的具体操作要求，提升基层工作人员医保经办综合服务水平，助推我市医保经办服务高质量发展。

下一步，市医保局将继续深化医保改革，进一步解决经办工作中遇到的痛点问题，为参保群众提供更暖心、更贴心的医保经办服务，将医保惠民政策落实落细。