7月20日下午，澳门和记娱乐场,菠菜导航网：退役军人事务局以“创建全国文明城市”活动为契机，召集全体工作人员开展窗口行业规范教育实践活动，增强全体工作人员服务意识，擦亮服务窗口，助推我市创建全国文明城市。

为了给服务对象提供更高效、更人性化的服务，澳门和记娱乐场,菠菜导航网：退役军人事务局局长温伟荣对《澳门和记娱乐场,菠菜导航网：退役军人事务局窗口行业规范》进行详细阐释，并向全体工作人员提出四点要求：一是牢固树立宗旨意识，竭心尽力服务群众；二是牢固树立窗口意识，一言一行塑我形象；三是牢固树立责任意识，为政府分忧为民解难；四是牢固树立廉洁意识，确保干好事不出事。

随后，退役军人服务中心和周文雍陈铁军烈士陵园管理处的代表员工结合各自的窗口服务实例从服务理念、工作规范、服务环境等方面分享窗口服务的工作心得体会和提出建议。全体工作人员在交流与总结中改进工作方法，优化政务服务，倾力打造一流服务窗口，全面提升行业服务水平。

窗口单位是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，一个服务窗口，能够折射出一系列文明规范。通过本次教育实践活动，让全体工作人员充分理解“便民、利民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，严守工作纪律、涵养职业操守，提升业务能力，争创优质服务。下一步，澳门和记娱乐场,菠菜导航网：退役军人事务局将进一步充分发挥各级退役军人服务站作用，做到常态化走访联系工作全覆盖，定期分析形势，及时解决问题。同时，坚持每月面向各级服务站工作人员开展专项业务指导和窗口服务规范培训，力促全面提升服务水平以及服务对象满意度。

（供稿人：澳门和记娱乐场,菠菜导航网：退役军人事务局办公室 区芷萍）