近年来,广大消费者热衷在网上购买家装材料,因为在网上购买家装材料非常方便、快捷且价格又便宜。但网购家装材料很容易出现照片与实物质量承诺的不同,颜色差异过大,实物材质、款式与描述不符、配送到家后出现破损等一系列问题,而且这类的商品总价较高,一旦受骗损失巨大。为此,市消委会提醒广大消费者在网络上购买以下家装材料要注意。
一、玻璃、瓷砖、地板、卫生洁具等,不仅沉重而且体积也大,运费贵,容易损坏,而且用量无法做到精确计算,运送途中容易出现破损,不易追究原因,网购的风险较高。
二、网购玻璃、瓷砖、地板、卫生洁具时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等,验收时也需格外细心,不明确责任之前不能轻易签字确认。
三、要货比三家,确保买到的性价比较高并且自己满意的商品。货比三家后再下单,是消费者行使选择权的体现,目前家装材料商品质量参差不齐。一般来讲,知名度高、生存期比较长年品牌质量能得以保障,依据服务也到位,相对产得生消费纠纷的可能性较小。
四、如果消费者不能保证卖家的实力,不能确定安装、售后等信息,最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,由网站出面为消费者维权。