近年来，消费者在签订购货合同时因“定金”或“订金”问题的纠纷时有发生，主要发生在购车、购房等大宗商品上。例如，澳门和记娱乐场,菠菜导航网：消委会曾调解过一宗小车“定金”问题的投诉。当时消费者黄先生致电消委会投诉，称某日在澳门和记娱乐场,菠菜导航网：某车行订购一辆小车，按照车行规定交了2000元定金，并签订了一份购车协议。第二日携款到车行购车，但原来看中的车已售给了他人。黄先生立即找车行经理要求退回定金及赔偿，在协商中，车行经理只同意退回定金2000元，不同意赔偿，双方产生了消费纠纷。澳门和记娱乐场,菠菜导航网：消委会详细了解情况后，给予黄先生和某车行经理进行法律辅导和指导，向他们解释“定金”与“订金”的区别和有关法律法规规定。经调解，最终车行给黄先生退赔了4000元。

“定金”和“订金”虽然只是一字之差，意思却大相径庭。市消委会提醒，消费者在签订购货合同时要分清“定金”或“订金”，同时有选择性地使用“定金”或“订金”。

定金：是指保证合同的履行，消费者预先向销售方缴纳一定数额的钱款。合同上是“定金”的，依据《民法典》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行。如果无约定，给付定金的一方违约时，无权要求返还定金；收受定金一方违约时，应当双倍返还定金。也就是说销售者违约时，消费者可要求将“定金”双倍返还，而消费者违约时，“定金”是不返还的。

订金：如果单据上注明的是“订金”，则一般视为预付款。目前法律上对“订金”没有明确规定，其效力是取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，销售者违约时，应无条件退款，但却无依据要求其双倍返还“订金”；消费者违约时，可以与销售者协商退款问题。