“粤商通”涉企移动政务服务平台整合了政府各部门包括年报填写、经营许可、用电申请、创业补贴、清税缴税、贷款申请等700余项政务服务事项,实现了涉企政务服务“一站式”办理,是我省“数字政府”改革的又一成果。为切实提高“粤商通”平台的知晓率和使用率,市场监管局紧密结合工作实际,积极履行服务职能,多举措全方位组织开展“粤商通”平台推广应用工作,推动线上线下政务服务事项融合,进一步减轻企业负担,优化营商环境。截至10月21日,澳门和记娱乐场,菠菜导航网:已有13538家市场主体注册“粤商通”平台,注册率达27.48%,高于江门市平均,排名位列第3名。
一、加强组织,保障推进有力。组织召开专项工作会议,传达上级有关工作精神,明确“粤商通”平台推广工作的重要性,提高人员政治站位;分解细化推广任务,明确咨询、受理、发证等环节的推广标准及宣传规范;组织成立工作专班,建立“1+14”工作联络员制度,加强上下级沟通协调,及时反馈并解决基层推广难点;组织全局窗口人员集中学习操作指南,全面掌握“粤商通”平台登录注册的常见问题、原因及解决办法,畅通实操流程。
二、靶向发力,精准辐射受众。一是完善业务指引,提高宣传效率。在登记注册大厅对外公示“粤商通”推广二维码,派发“粤商通”平台登记注册指南和使用指南,积极指导市场主体下载并使用该平台。二是安排专人指导,落实精准推广。在咨询窗口和发证窗口各安排一名人员专门指导办事群众下载并注册“粤商通”。针对已有营业执照的市场主体,在咨询窗口环节指导其下载“粤商通”用来办理相关业务;针对新开业的市场主体,在发证窗口领取营业执照的环节指导其下载使用该平台,方便办理年报;针对办理注销登记业务的市场主体,指导其通过“粤商通”当场完成清税和注销登记,让群众只跑一次路就办好一件事。
三、丰富形式,增强推广实效。一是拓宽推广渠道。充分利用监管人员开展疫情防控、日常检查、专项检查等工作的便利条件扩大推广范围;充分利用市场物业管理站、中介机构、行业协会等社会力量与市场主体相互依存的有利条件扩充推广生力军;充分利用微信群、QQ群等业务群发送推广二维码,设置专人当好在线“指导员”,指引经营者下载注册使用;充分发挥广播电视、政务网站等传统媒体以及微信公众号、本地APP等新媒体的全覆盖特性,推送宣传信息,扩大政策影响范围;充分利用政务交流平台发送定点通知短信,实施精准推广。二是突出宣传重点。着重宣传该APP对年报填写、经营许可、用电申请等方面的帮助与便利,打破经营者对“粤商通”一无所知、功能单一的固有思想,同时做好对该APP信息保密方面的释疑工作,消除经营者不愿下载注册的抵触情绪。三是加强信息反馈。收集整理经营者在下载注册“粤商通”APP时遇到的问题和建议,对于操作性问题及时指导帮助解决,对于技术性问题及时向信息中心反馈,提高推广工作效能。