近年来，随着社会经济增速趋缓，我市突发性集体劳动争议案件数呈上升趋势。为保障集体劳动争议案快速处理，市人社局多措并举积极应对突发情况。

一、建立多层次劳动人事争议调解工作机制。市人社局根据“在立案中强化调解，在审理中突出公正”的原则，专设一个气氛和谐的调解室，对简单集体劳动争议案和可能达成调解协议的集体劳动争议案，积极实行调解前置，努力争取劳资双方协商调解处理，一定程度上节省办案时间和避免劳资双方矛盾的进一步激化。着力加强基层调解组织建设，全市15个镇街和翠山湖管委会均设立了劳动争议调解室，运行良好。劳动争议调解室的成立缓解了劳动人事争议调解仲裁院的办案压力，为构建和谐劳动关系提供了有力保障。

二、建立联动工作机制。深化与法院、市信访部门、司法所和各镇劳动所等的沟通联系，采取部门联动、分工合作的方式，快速高效地处理集体劳动争议案。在发生欠薪事件的时候，部分员工法律意识不强，不走法律程序，而是采取极端过激行为和暴力等手段解决欠薪问题，此时要充分发挥司法所的法律援助作用，向员工说明利用法律武器正当维权的重要性以及通过暴力手段解决问题所承担的法律责任，及时为员工提供专业的法律服务。

三、建立应急工作机制。针对集体劳动争议案人数众多的问题，开启欠薪案件绿色通道，成立专案小组，在用人单位现场设立受理点，协助员工办理仲裁申请等手续，为员工提供便民、高效的服务。对于拖欠数额大，涉及人数多，甚至企业负责人欠薪逃匿，短时间内无法解决的，为保障法院依法处置资产期间员工的生活，协助相关部门及时启动我市欠薪应急周转金，按照江门市欠薪周转金的有关规定，垫付被拖欠员工的部分工资或者是发放部分生活费，解决员工的生活困难问题。