今年以来，澳门和记娱乐场,菠菜导航网：社保局以解难题、强作风、惠民生为出发点，按照“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的要求，把行风建设作为“一号工程”抓紧抓实，全面加强社保经办服务管理，提升为民服务水平，切实做到疫情防控和社保服务两不误，扎实推进行风“四化”建设，打好行风建设三年行动收官战。

一、推进业务办理便民化建设

坚持“持续推进清减压，社保服务更快办”的原则，将行风建设深度融入流程再造优化、社保服务等各环节、全过程，不断整合优化服务窗口和综合柜员制经办模式，实现社保服务事项办理“只进一扇门，只到一个窗”。以企业和群众“少跑腿”为目标，聚焦社保服务高频事项，优化服务流程，精简办事程序，提高办事效率，落实退役军人社保关系转移一站式办理、扩大特定病种门诊专用证一站式申办受理点范围等，围绕人社服务10个“一件事”进行打包办理，推动开展“人社服务快办行动”。结合本部门实际，聚焦企业和群众反映强烈的社保堵点难点痛点问题，全面开展文体排查，建立整改台账，明确整改措施和整改责任人，按时落实整改。结合新冠肺炎疫情防控形势，及时发布《致澳门和记娱乐场,菠菜导航网：社会保险参保人的一封信》，大力推行“不见面”服务模式，积极推广“网上办、电话办、邮寄办”等便民服务措施。贯彻落实国家“六稳”“六保”任务要求，送政策进园区，送服务进企业，领导班子带队进行暖企走访，全力精准落实社保减免降费稳岗政策，推行“免填单、免申请”的办理模式，主动发起退费。加大失业保险扩围惠民政策宣传力度，落实失业补助金政策，充分发挥失业保险保民生、援企业、稳就业功能。充分利用报、刊、网、端，加强对社保政策措施的宣传解读，加强对社保政务服务流程、服务措施的宣传，采取通俗易懂、灵活多样、喜闻乐见的形式，使社保惠民政策、便民措施让广大企业群众知晓，方便群众办事。

二、推进人员队伍专业化建设

积极鼓励干部职工依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习平台参加“日日学、周周练、月月比”的练兵比武活动，促进业务知识日积月累、技能日益精进。组织干部职工参加江门市人社窗口单位业务技能练兵比武活动全市赛，在以比促练、以练促用、以用提效的基础上，培养和选拔一批优秀业务骨干。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动广大党员干部把主题教育激发出来的良好状态转化为工作常态，努力把群众最急最忧最盼的迫切问题解决好。多形式开展“岗位练兵大讲学”，加大窗口人员教育培训力度，将行风建设纳入培训课程，加强警示教育，通报负面案例，坚持以问题为导向，组织自查自纠，提升抓行风、优服务的紧迫感和责任感，掀起“再学政策、再精业务、再优服务”的热潮，营造人人愿学、真学、精学的良好氛围，使学政策、钻业务、强技能、优服务蔚然成风，特别注重将学习成果用于具体工作、用于解决难题、用于服务群众，确保学得好、用得上，推动实现全局干部职工全覆盖。

三、推进经办管理信息化建设

全面接入省集中式人力资源社会保障一体化门户系统，依托省系统办理养老保险、失业保险和工伤保险业务，实现全省统一社保信息管理系统、统一业务经办规程，社保业务数据资源省级集中，为基金运行监控、服务水平提升和宏观决策提供依据。严格按照省数字政府改革建设评估工作的考核要求，促进电子证照、电子印章等在政务服务业务办理中得到应用，为减少实体证明材料、优化业务流程提供信息支撑。深化“互联网+社保经办”，拓宽社保业务网上办理渠道，配合上级深度开发各类便民应用，优化升级局门户网站、手机APP、社保自助服务终端等服务功能，提升公共服务能力。依托信息共享机制，推动数据共享和远程认证，加大与公安、民政、卫健、税务等部门实现数据交换共享，进一步优化社会保险待遇资格认证服务，全面取消待遇领取资格集中认证，大力推广生物特征资格认证应用。强化数据稽核检查，加强与公安、民政、司法等部门数据共享交换的力度，增强风险筛查能力，做好疑点数据的核实、处理、反馈工作，有效打击各种欺诈骗取社会保险基金行为。

四、推进社保服务标准化建设

加强窗口服务管理工作，统一窗口经办人员工作服，树立规范、高效的对外服务形象，落实政务服务“好差评”工作机制，全体经办人员实行持牌上岗，主动接受社会评价监督，巩固窗口经办服务“五制、四公开、三亮明”制度，努力打造优质社保服务窗口。为推进社会保险经办业务全市通办，实现经办服务制度化、规范化、标准化，提高群众满意度，对社保服务事项流程再造，进一步推动社保经办领域“清事项、减材料、压时限”。全面推进基层澳门和记娱乐场,菠菜导航网标准化规范化建设，梳理细化社保领域澳门和记娱乐场,菠菜导航网事项，编制基层澳门和记娱乐场,菠菜导航网事项标准目录，切实做好基层澳门和记娱乐场,菠菜导航网标准化规范化工作。贯彻执行省级统筹经办标准和规程，全面落实《广东省人力资源和社会保障厅城乡居民基本养老保险经办规程》、《广东省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程》等全省经办规程，促进业务管理规范化和标准化，推动实现业务全市通办、全省通办。

行风建设永远在路上，今后我局将不断深化“放管服”和“最多跑一次”改革，不断强化工作措施，强化行风建设，打造办事流程优、审核过程透明、服务效率高、群众满意度高的社保经办部门。