长沙街道“邑门式”政务服务平台已于上年11月份正式投入运行。如今,“多门”向“一门”集中,一窗能办多件事是“邑门式”最大的亮点,首批纳入“邑门式”的共有16个部门302个事项,其中公安、人力资源和社会保障、民政部门是最多的三个部门。“便利、贴心、高效、公平”,是“邑门式”服务中心的宗旨。对老百姓来说,除了办事更便利、贴心、高效外,更舒心的可能是“公平”——由于“邑门式”改革对全部的服务事项进行流程规范,制定了工作手册,实现了不同的人办理都得到相同办理结果的目标,老百姓办事再不用四处找关系、找门路了。 2017年1月1日至到目前为止,中心上半年受理社会群众和企业单位各类业务事项在“邑门式”系统上显示为承诺件1件,即办件1694件,咨询件3件,共1700件,按时办结率达到了100%和群众满意率达到了99.99%。
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