长沙街道目前共有70个封闭小区，其中有物业服务的小区有40个，成立业主委员会的有11个，业主自管小区16个，由社区居民委员会代行业主委员会职责的小区有1个。长沙街道以党建为引领，以分类治理、多方参与、共治共建，创新物业治理模式，推动物业服务与基层治理深度融合，有效解决了长期以来困扰居民的难题，提升居民的幸福感与满意度。

针对天御云景小区存在物业不作为、服务质量差、业主拒交物业管理费、小区建设基本停滞、投诉多等难题，长沙街道党工委紧紧围绕党建引领基层治理这一主线，充分发挥街道社区党组织的主导作用，成立由街道和社区党员干部组成的专项工作小组，社区工作者、网格员、党员业主代表、志愿楼长多方联动，形成强大合力。通过与供水供电等相关部门、业主等开展14次协调会议，成功解决供水供电问题，确保居民基本生活不受影响。同时，积极动员党员参与欠费收缴工作，推动小区逐步恢复正常生活秩序。为彻底解决小区无人管理问题，长沙街道以楼长为突破口，推进业主从各幢楼中推选出1名楼长协同处理聘请物业公司问题。经过长沙街道、南岛社区以及楼长的多次组织推进，新物业管理公司于今年5月入驻。据反映，业主对物业公司满意度较高，有效遏制了信访投诉的增长。

天御云景小区选聘物业投票现场

 天御云景小区选聘物业开票现场

长沙街道鼓励并支持各小区探索民主自治模式，涌现出天富豪庭、津园小区典型案例。该两个小区充分发挥业主委员会的作用，坚持依法依规、民主协商，实现财务公开透明，有效保障了业主的合法权益。天富豪庭小区更是通过“红色物业”创建“红色管家”活动，将党建元素融入物业服务，提升了服务品质与居民满意度。津园小区业主委员会坚持从维护业主利益出发，本着“群众利益无小事，为民服务无终点”的宗旨，在梁金山社区党总支部的指导和监督下，以开放的姿态接受所有居民的意见和建议，为业主创造了更加舒适的生活环境。

天富豪庭小区党建图书室

天富豪庭物业公司提供便民服务

作为基层治理和服务群众的最末梢，长沙街道始终坚持党建引领基层治理工作延伸到每一个居民小区，通过党建引领物业治理，解决居民生活中的关键小事，打通联系服务群众的“最后一米”。近年来，在长沙街道、各社区的支持与指导下，各物业企业以“基础服务提质效、延伸服务暖民心”为主线，切实做好联系服务群众工作。海东社区海伦堡小区物业充分发挥物业服务优势，为居民提供多项优质、便捷的便民服务专场活动，如定期提供免费磨刀、免费清洗入户门地毯、免费清洗风扇等。梁金山社区天富豪庭小区赛美物业公司联合医院、医生专家定期举办老年人健康知识讲座与义诊活动，在寒暑假期间举办小学生公益课堂，在春节、中秋节等重大节日举行大型的表演及晚会等，进一步丰富了居民的精神文化生活，提升了居住幸福感。

海伦堡小区物业公司定期提供便民服务

下一步，长沙街道将继续深化党建引领下的物业治理工作，不断激发物业管理和服务工作动能，形成以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业公司和居民共同参与的社区治理合力。同时，强化居民自治意识，直面社区“麻烦事”，逐步形成居民“自己提、自己议、自己做”的可复制可推广能持续发展的自治模式，构建党建引领、共建共治共享的基层社会治理新格局。