为贯彻落实“百千万工程”，全面推进镇（街）政务服务提质增效改革，落实政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，长沙街道公共服务中心坚持用高效、便捷、贴心的服务为群众办实事，对特殊困难群体送服务上门，打通服务群众“最后100米”，切实提高镇（街）政务服务的便捷度和群众的满意度。

4月9日，公服中心工作人员与西溪村“两委”干部开展一站式上门服务，为老人、残疾人送服务上门。部分老年人、残疾人因行动不便，不能及时进行资格认证，无法按时申领居民养老金或残疾人补贴，直接影响生活质量。因此，为了确保不落下任何一位需要认证的老人与残疾人，公服中心将服务延伸到西溪村群众家中，实现便民服务“零距离”。

在入户年审认证过程中，工作人员耐心地为老人和残疾人操作手机进行资格认证，并成功帮助他们完成了认证，保证了养老保险、残疾人补贴的正常发放，让群众感受到了温情服务，受到了居民的好评。

为了实现“小事不出村，大事不出镇（街）”，公服中心工作人员经常下乡指导村（社区）工作人员使用“粤智助”“粤省事”为群众服务。目前，“粤智助”可办理200多个事项，让数据“跑路”逐步代替群众“跑腿”，许多事项基本都可以在村一级的“粤智助”办理完成。

接下来，长沙街道将继续采取自助年检和入户服务相结合的方式提供便民服务，确保特殊困难群体能领到相关补贴，不断提高群众的幸福感和获得感。