会议首先由天富豪庭物业公司、津园小区业委会代表上台分享工作经验及心得。

  随后，长沙街道社区建设办公室、综合治理办公室相关负责人先后对长沙辖区各小区物管现状情况进行通报，分析当前物业管理存在的共性问题，明确指出物业管理的内容和职责。

  杨雅玲副局长对长沙街道通报情况和当前物业管理存在的问题提出工作意见。她强调，物业公司要规范与开发商的承接验收和服务行为，加强物管从业人员的业务培训，提高从业人员的专业素养和服务水平；业主委员会要提高自身的法律意识，提高履职能力，加强与业主沟通，引入令业主满意的物业公司，同时提高小区自治水平，定期组织召开业主大会，多渠道征求业主意见，齐心协力，更好做好小区管理工作。

  最后，朱乔书记对小区物业管理工作提出三点要求：一要依照物业管理相关规定，提升自身服务水平。从关爱员工、关心业主做起，加强员工的业务技能培训，全力维护好与业主的良好关系。二要加强沟通，全力维护好物业公司的合法权益。物业公司要加强自身管理，树立正确的物业管理观念，规范工作流程，明确物业工作职责，提高服务水平，减少与业主间的摩擦。三要拓展创新服务内容，以多种形式的活动推动和谐小区建设。多一份人文关怀，多一点“微笑服务”，加强与业主间的互动，以人为本，将心比心，推动物业管理工作再上新台阶。